Nous nous efforçons de développer des produits fiables et solides par le biais d’un engagement direct dans toutes les étapes de validation et de conception du véhicule. Les ingénieurs de qualité collaborent étroitement avec les équipes d’ingénierie de groupe motopropulseur et de véhicule pour évaluer et atténuer le risque avec l’achèvement de la conception. La validation de ces actes prend fin dès que les composantes arrivent et que les véhicules sont construits. Cette équipe crée aussi différents calendriers de validation routière et en circuit fermé qu’elle exécute, veillant à ce que
toutes les conceptions respectent les exigences et que les clients soient satisfaits. Nous prônons des approches proactives, efficaces et uniformes pour valider les nouveaux systèmes et développer les produits recommandés par le consommateur à l’échelle mondiale.

Nous participons à l’ensemble du processus de fabrication, de la conception, l’ingénierie, la production, l’inspection et aux vérifications des véhicules produits. Les ingénieurs au sein de ces groupes représentent les architectes des systèmes de contrôle de la qualité et ils développent des façons de protéger le client. Aux installations d’emboutissage et d’assemblage, les ingénieurs travaillent de concert avec d’autres équipes fonctionnelles pour atteindre les objectifs et veiller à ce que tous les véhicules FCA soient expédiés de façon à satisfaire les attentes du client.

Nous sommes responsables de cerner et de définir les problèmes émergents liés à la garantie, d’effectuer des analyses de la cause profonde pour pouvoir apporter les mesures correctives et réparer les véhicules sur le terrain avant qu’ils ne connaissent les mêmes problèmes. Les ingénieurs au sein de ce groupe sont des personnes créatives qui résolvent les problèmes et se consacrent à l’amélioration de la qualité de nos véhicules en cours de production. Ils cernent les problèmes, les résolvent et veillent à ce qu’ils ne se reproduisent plus. Ils travaillent dans le garage de l’entreprise, chez les concessionnaires, chez les fournisseurs, dans les laboratoires et dans les usines pour déceler le problème et l’éliminer.

Notre rôle consiste à défendre la qualité lors du développement du groupe motopropulseur, de l’intégration du véhicule, du lancement et de la production des produits du groupe motopropulseur de FCA. Nous sommes responsables des systèmes de qualité et de leur fonctionnement relativement à la fabrication du groupe motopropulseur et sommes tenus d’améliorer la qualité grâce à la résolution de problème afin d’éliminer tout problème lié à la garantie. Les ingénieurs au sein de ce groupe sont responsables du cycle de vie complet du produit. Ils sont impliqués dans les nouveaux développements pour les moteurs et les transmissions grâce aux activités d’analyse comparative, à l’établissement de cibles, au déploiement et à la mise en œuvre de contrôles du processus de qualité dans toutes les usines de fabrication du groupe motopropulseur.

Nous nous efforçons d’atteindre des niveaux de qualité perçue de classe mondiale (conformité et fonction) en participant à toutes les phases du processus de développement du véhicule en allant de la conception jusqu’à la fabrication. Nous sommes responsables de la définition et du contrôle des caractéristiques essentielles vitales qui assureront une qualité perçue élevée (conformité et finition). Nos autres aires de responsabilité comprennent une stratégie de mesures en ligne et hors ligne, la prestation de systèmes de mesures normalisées (installations, équipement et outils) et des activités de résolution de problèmes dimensionnels. Il est nécessaire que tous les véhicules soient lancés avec une qualité dimensionnelle essentielle. Pour y arriver, nous devons avoir des processus adéquats et des pièces qui assurent que nous obtenons un véhicule ayant une excellente géométrie.