OPPORTUNITÀ DI LAVORO IN AMBITO DI MANUTENZIONE E COMPONENTI/MAGAZZINO E ASSISTENZA CLIENTI

Cercare continuamente di migliorare il nostro modo di prenderci cura dei nostri clienti: è questo che noi di Mopar® facciamo. Niente alimenta la fedeltà del cliente più del servizio e noi abbiamo un’orgogliosa tradizione nell’offrire un servizio per automobili di qualità, parti di ricambio originali e set completi di strumenti e risorse a vantaggio dei clienti in tutto il mondo. Lavorare nel nostro team servizio, pezzi di ricambio e assistenza clienti Mopar® rappresenta un’opportunità per supportare la crescita di una parte fondamentale della nostra attività. Il gruppo Mopar® è piuttosto diversificato e comprende. e comprende opportunità di lavoro nelle seguenti aree:

Customer service representative wearing headset

CUSTOMER CARE

Il nostro team di assistenza clienti è il portavoce dei nostri clienti e il loro punto di contatto con FCA. Tramite telefono, e-mail, messaggi, chat e social media, ci mettiamo in contatto con quelli che riteniamo gli azionisti più importanti della nostra azienda. Rispondiamo alle loro domande, forniamo loro informazioni, li aiutiamo a risolvere i loro problemi e li tranquillizziamo. Costruiamo relazioni e li fidelizziamo, migliorando la loro esperienza. Viviamo per i nostri clienti. Punto. Ricerca lavori in ambito di assistenza clienti.

Man in hard hat doing inventory

PARTS – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Il nostro team ha l’enorme responsabilità di soddisfare tutti gli ordini a livello mondiale e di distribuire pezzi di ricambio e accessori per il servizio per conto di FCA. Grazie ai nostri magazzini di pezzi di ricambio presenti in tutto il mondo evadiamo ogni giorno centinaia di migliaia di ordini, per assicurarci che tutti i rivenditori FCA possano assistere prontamente i nostri clienti. Condurre queste operazioni richiede una certa disciplina e siamo fieri di applicare i principi e le metodologie di World Class Logistics. Ricerca componenti – lavori in ambito di gestione della catena di fornitura.

Two female employees verify parts in warehouse

SERVICE & PARTS QUALITY

Superare le aspettative dei clienti è un impegno che in FCA prendiamo molto seriamente. Il gruppo qualità di Mopar rappresenta la voce del cliente nello sviluppo dei nostri pezzi di ricambio e accessori, così come durante l’intera esperienza di proprietà del veicolo da parte dei nostri fedeli clienti. Ricerca lavori in ambito di manutenzione e qualità dei componenti.

Two employees look at Mopar® aftermarket parts

PARTS & SALES

Il nostro team è orgoglioso di fornire pezzi di ricambio Mopar della migliore qualità e di cooperare con i nostri rivenditori per fornire a ogni cliente una straordinaria esperienza di proprietà del veicolo. A partire dai pezzi di ricambio per la manutenzione ordinaria utilizzati nelle nostre Express Lane agli accessori utilizzati per personalizzare ogni veicolo FCA, i nostri team si occupando della creazione, dell’ingegneria e della vendita del portafoglio dei pezzi di ricambio. Le operazioni di vendita dei pezzi di ricambio contribuiscono attivamente alla crescita delle attività, sfruttando al meglio le opportunità di mercato al dettaglio e all’ingrosso. Siamo a completo servizio di chi ci guida. Ricerca lavori in ambito di componenti e vendite.

Man in office setting working at white board

MOPAR® MARKETING

Il nostro lavoro consiste nel consolidare il marchio, sviluppare strategie per espandere il nostro mercato e migliorare le prestazioni e la consapevolezza del marchio in ogni aspetto dell’esperienza post vendita. Creiamo tutto il materiale relativo alla comunicazione e alla pubblicità per milioni di proprietari di veicoli FCA ogni anno e forniamo strumenti di supporto come il nostro sito web e le app del veicolo. I nostri eventi e i nostri sforzi negli sport motoristici ci aiutano a mantenere i rapporti con un vasto pubblico appassionato ed entusiasta e a costruire relazioni future con i neo proprietari. Ricerca lavori in ambito di marketing Mopar®.

Two employees look at data on tablet device

TECHNICAL SERVICE OPERATIONS

Il nostro obiettivo è quello di sviluppare strumenti, processi e informazioni tecniche che permettano ai rivenditori FCA di raggiungere i più alti livelli di soddisfazione del cliente. Pensiamo in modo originale e siamo stati i primi a incorporare uno strumento per il servizio basato su tablet: wiADVISOR®. Ricerca lavori nell’ambito delle operazioni di manutenzione tecnica.

Employee and customer in automotive showroom

MOPAR® VEHICLE PROTECTION (MVP)

Sviluppiamo, commercializziamo, vendiamo e amministriamo una copertura meccanica estesa e prodotti di manutenzione su veicoli nuovi o usati di FCA e altri marchi concorrenti. I piani di protezione estesa possono essere utilizzati presso uno dei nostri rivenditori e offrono ai proprietari dei veicoli la massima tranquillità nel momento in cui i veicoli vengono sottoposti a riparazioni o manutenzione. Ricerca lavori in ambito di protezione dei veicoli (mvp) mopar®.

Man and woman use touchscreen technology in car

CONNECTED SERVICES

Siamo gli ideatori dei premiati e intuitivi sistemi Uconnect; permettono ai clienti di connettersi a servizi di intrattenimento, informazione e navigazione e a quelli relativi alle necessità di manutenzione del proprio veicolo durante ogni momento della guida. Ricerca lavori in ambito di servizi connessi.

STORIA MAKE YOUR MARK

Rajiv Saxena

Head Parts & Accessories Operations – FCA India

Non ho mai avuto un ripensamento sulla scelta di FCA, perché era come se il sogno di lavorare con marchi come Jeep, Fiat e Abarth fosse diventato realtà. Avevo sempre aspirato a far parte del mondo automobilistico, e non poteva esserci un’opzione migliore di FCA in cui il mio desiderio di imparare, collaborare, crescere e raggiungere un senso di realizzazione giorno dopo giorno potesse essere soddisfatto.