Estagiário de Relacionamento com o Cliente
Job ID: 2147407
Career Area: Corporate Staffs
Job Category: Administração de Empresas
Career Area: Corporate Staffs
Job Category: Administração de Empresas
Location: Nova Lima, Minas Gerais
, BR
Date Posted: January 4, 2021
Brand: FCA Group
, BR
Date Posted: January 4, 2021
Brand: FCA Group
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Job Overview
Estagiário de Relacionamento com o Cliente
Requisitos Indispensáveis:
– Graduação em andamento, a partir do 4º período – noite, em Comunicação (Relações Públicas, Gestão em Saúde, Administração ou outras áreas relacionadas)
– Pacote Office completo (nível básico), sendo Excel em nível intermediário
Requisitos Desejáveis:
– Vivência em área de Relacionamento com o Cliente ou outras diretamente relacionadas, como call center
– Inglês: nível básico (mínimo)
Descrição das Atividades:
Atuar, junto à equipe, para otimizar resultados da empresa por meio de estratégias de relacionamento com clientes (internos e externos), com controle das atividades do call center de operadora de saúde de médio porte (auditoria, funcionamento, performance, relatórios gerenciais – com métricas – e manutenção de informações atualizadas, construção de books / scripts), apresentação / atendimento ao cliente sobre os produtos e serviços da empresa, controle da atividade de agendamento online de consultas médicas e odontológicas (funcionamento e relatórios de performance), ações de fidelização de clientes, interface com stakeholders, apoio às demandas operacionais da área de Relacionamento com o Cliente (com interação às demais áreas do Marketing da empresa) e condução de atividades administrativas (pagamentos, solicitações de compras, contratos, criação de procedimentos operacionais, fluxograma, separação de materiais, envio de SMS e push dentre outros).
Local e Horário de Trabalho:
– Nova Lima/MG (próximo ao hospital Biocor);
– Segunda a Sexta-feira de 08h às 15h (com intervalo de uma hora para o almoço).
Benefícios:
– Bolsa: R$ 1.000,00;
– Vale-Transporte, Ticket Refeição, Seguro de vida e desconto na compra de veículos FCA.
Our benefits reflects the FCA commitment to helping you reach your personal and professional goals. In addition to an environment that promotes career development, we offer benefits for a healthy lifestyle and a rewarding future, designed to take care of you and your family, in various stages of life.
As a global company, our employee packages will vary by country, customary norms and the legal entity into which you are hired.
