零部件维修/仓库和客户关怀就业机会

不断改进我们服务客户的方式:这就是我们在 Mopar® 所做的工作。没有什么能够像服务一样激发客户的忠诚度,而且我们有着向全球客户提供优质汽车服务、原始设备零件及全套工具及资源的骄人传统。在 Mopar® 服务、零件及客户服务团队工作,是支持我们业务主要部分实现增长的大好机会。Mopar® 小组非常多元化,包括:包括下列领域的就业机会:

Customer service representative wearing headset

客户服务

我们的客户服务团队是客户的支持者以及客户与 FCA 之间的联系人。我们通过电话、邮件、电子邮件、文本、聊天及社交媒体与业务中最重要的利益相关者进行接洽。我们回答他们的问题、为他们提供信息、帮助他们解决问题及让他们安心无忧。我们通过改善他们的体验来建立关系及忠诚度。我们为客户而存在。就是这样。 搜索客户关怀职位。

Man in hard hat doing inventory

零件 – 供应链管理

我们的团队在 FCA 维修零件及配件的全球订单履行及分销方面承担着巨大的责任。由于零件仓库遍布全球,我们每天都要处理数十万份订单,以确保所有 FCA 经销商能够及时为我们的客户提供服务。经营此类业务需要遵守纪律,我们为应用世界级物流原则和方法而感到自豪。搜索零部件 – 供应链管理职位。

Two female employees verify parts in warehouse

服务&零件质量

超越客户期望是FCA 严肃对待的一项承诺。Mopar 的质量小组在我们维修零件及配件的整个开发过程中以及在我们忠诚客户拥有车辆的整个体验期间代表客户发声。搜索维修和零部件质量职位。

Two employees look at Mopar® aftermarket parts

零件&销售

我们的团队以为我们的客户提供质量上乘的 Mopar 零件,以及与我们的经销商合作为每名客户提供堪称典范的车主体验为荣。从我们的快车道中使用的传统维护零件到用于每辆定制化 FCA 车辆中的配件,我们的团队负责零件组合的创建、工程及销售执行事务。零件销售业务部通过利用零售和批发市场机会大力促进业务增长。我们为驾驶我们汽车的人们服务。搜索零部件销售职位。

Man in office setting working at white board

Mopar® 营销

我们的工作是强化品牌,制定策略以扩大我们的市场,以及在售后体验的各个方面提升性能水平及品牌知名度。我们每年为数百万 FCA 车主创建所有传播及广告宣传材料并提供支持工具,例如我们的车主网站及车辆应用程序。我们的活动和赛车运动有助于我们与许多充满激情的爱好者保持关系,并与新车主建立未来关系。搜索Mopar®市场营销职位。

Two employees look at data on tablet device

技术服务业务

我们的重点是开发工具、流程和技术信息,以便 FCA 经销商达到最高的客户满意度水平。我们是突破思维框架的思想家,并且率先采用了基于平板的服务车道工具:wiADVISOR®。搜索技术服务操作职位。

Employee and customer in automotive showroom

Mopar® 车辆保护 (MVP)

我们由为 FCA 及富有竞争力的品牌所制造的新车和二手车提供开发、营销、销售及管理扩大的主要机械覆盖范围及产品维护。我们的任何经销商均可使用扩展保护计划,并且在车辆维修或保养时能让车主更加安心。搜索 mopar® 车辆保护 (mvp) 职位。

Man and woman use touchscreen technology in car

连接服务

负责屡获殊荣的直观 Uconnect 系统;让客户在每次驾驶的每个时刻都能满足娱乐、信息、方向及维护需求。 搜索连接服务职位。

MAKE YOUR MARK 故事

Rajiv Saxena

Head Parts & Accessories Operations – FCA India

我毫不犹豫地选择了FCA,因为这就像梦想成真一样,能够在吉普、菲亚特和阿巴斯这样的品牌公司工作,一切都值得了。我一直渴望成为汽车行业的一员,没有什么是比FCA更好的选择了,我每天在这里都可以学习、合作、成长并获得成就感。